Politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que des informations suivantes, le cas échéant :

Les données personnelles que nous recueillons
L’utilisation des données recueillies
Qui a accès aux données recueillies
Les droits des utilisateurs du site
La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité respecte les principes suivants.

Les données à caractère personnel doivent être :

traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré, conformément à l'article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA), dans la mesure où cette législation est applicable à notre activité. S’il existe des incohérences entre ce document et les dispositions légales applicables, ces dernières prévaudront.

Consentement

En utilisant notre site, les utilisateurs reconnaissent avoir été informés des conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.

L'utilisation du site ne constitue pas, à elle seule, un consentement général à tous les traitements de données personnelles.

Lorsque le consentement constitue la base légale d'un traitement, notamment pour certains cookies ou communications commerciales, celui-ci est recueilli de manière spécifique, libre, éclairée et univoque.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par Shopify et les services utilisés pour le fonctionnement de la boutique.

Ces données peuvent notamment comprendre :

L'adresse IP
Le type de navigateur et d'appareil utilisé
Les pages consultées et les interactions avec le site
Les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site
Les informations collectées par les cookies et technologies similaires, selon les préférences de l'utilisateur

Ces données peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, protéger les transactions, améliorer l'expérience utilisateur et, lorsque cela est autorisé, mesurer l'audience et les performances de la boutique.

Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

Prénom et nom
Email
Numéro de téléphone
Domicile ou adresse de livraison

Ces données peuvent être recueillies notamment lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, créez un compte client ou contactez notre service client.

Des informations relatives aux commandes, aux articles achetés, aux livraisons et aux transactions peuvent également être traitées afin d'assurer le bon fonctionnement de la boutique.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre site. Les informations bancaires sont traitées conformément aux procédures de sécurité de ces prestataires.

Veuillez noter que nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités énoncées dans cette politique de confidentialité. Toute collecte supplémentaire fait l'objet d'une information appropriée et, lorsque la loi l'exige, du consentement de l'utilisateur.

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site sont utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site.

Ces données peuvent être utilisées pour :

Traiter et préparer les commandes
Organiser l'expédition et la livraison des articles
Assurer le traitement et le suivi des paiements
Communiquer avec les clients concernant leurs commandes
Gérer les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre boutique
Améliorer nos services et mesurer les performances du site, lorsque cela est autorisé
Envoyer des communications commerciales lorsque le consentement requis a été obtenu ou lorsque la réglementation le permet

Chaque traitement repose sur une base légale appropriée, notamment l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime ou le consentement, selon les circonstances.

Nous n'utiliserons pas vos données à des fins incompatibles avec celles qui vous ont été communiquées.

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées et aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

Tierces parties

Certaines données personnelles peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre boutique, notamment :

Shopify, pour l'hébergement et la gestion de la boutique en ligne
Les prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions
Les transporteurs et services de livraison, pour l'expédition des commandes
Les prestataires techniques et applications utilisés pour assurer le fonctionnement du site
Les services de mesure d'audience ou de communication commerciale, lorsque leur utilisation est autorisée

Ces prestataires ne doivent accéder qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services, dans le respect de leurs obligations légales et contractuelles.

Certains traitements peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles.

Nous pouvons toutefois être amenés à communiquer certaines données dans les cas suivants :

si la loi l'exige ;
si elles sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ;
pour établir, exercer ou protéger nos droits légaux ;
à des acheteurs ou acheteurs potentiels de notre activité dans le cadre d'une éventuelle cession, sous réserve des garanties légales applicables.

Les transmissions nécessaires au fonctionnement de notre boutique sont décrites dans la rubrique « Tierces parties ».

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont recueillies.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment en matière de facturation, de comptabilité ou de gestion des litiges.

Les durées de conservation dépendent de la nature des données et des obligations applicables.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des données personnelles et protéger les utilisateurs contre les accès non autorisés, les pertes, les divulgations ou les utilisations illicites.

Notre boutique s'appuie notamment sur les dispositifs de sécurité proposés par Shopify et les prestataires techniques et de paiement utilisés.

Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous mettons en œuvre les mesures raisonnablement nécessaires pour limiter les risques et protéger les informations personnelles.

Mineurs

En France, pour les traitements fondés sur le consentement dans le cadre des services de la société de l'information, les personnes âgées de moins de 15 ans doivent bénéficier des conditions de consentement prévues par la réglementation, impliquant notamment les titulaires de l'autorité parentale.

Notre site n'est pas spécifiquement destiné aux mineurs.

Lorsque cela est nécessaire, le consentement d'un représentant légal peut être requis pour la collecte et le traitement des données personnelles d'un mineur.

Vos droits en tant qu’utilisateur

En vertu du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants en tant que personnes concernées :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit de restreindre le traitement
droit à la portabilité des données
droit d'opposition
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Ces droits s'exercent dans les conditions et limites prévues par la réglementation applicable.

Les utilisateurs disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre III du RGPD.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des données personnelles à l'adresse suivante :

ALONE HABIB

42 rue Pierre Curie, 94140 Alfortville

info@alonehabib.com

Politique de cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, mémoriser certaines préférences, gérer le panier et sécuriser les transactions.

D'autres cookies peuvent être utilisés, selon les services effectivement activés sur notre boutique, pour :

Mesurer la fréquentation et les performances du site
Améliorer l'expérience de navigation
Analyser l'efficacité des campagnes publicitaires
Proposer des contenus ou publicités personnalisés

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

Les cookies non essentiels soumis au consentement ne doivent être déposés ou lus qu'après l'accord de l'utilisateur.

Les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs préférences concernant les cookies au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur le site, lorsqu'ils sont proposés.

Ils peuvent également gérer certains cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

La désactivation de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Les cookies et services effectivement utilisés, ainsi que leurs durées de conservation, dépendent de la configuration de notre boutique et des applications actives.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte et de traitement des données.

Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour.

Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous par email à l’adresse info@alonehabib.com.